Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 6 Nisan 2026

PRONET Nakliyat olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.pronetnakliyat.com.tr internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı genel hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, teklif formu doldurmanız, telefonla bizimle iletişime geçmeniz veya WhatsApp üzerinden bilgi talep etmeniz halinde bazı kişisel verileriniz işlenebilir.

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu PRONET Nakliyat'tır.

İletişim Bilgileri
Telefon: 444 51 13
Telefon 2: 0532 376 14 86
E-posta: bilgi@pronetnakliyat.com.tr
Adres: Altayçeşme Mah. İstiklal Cad. No:90/5, Maltepe/İSTANBUL

2. Hangi Verileri Toplayabiliriz?

Hizmet ilişkisine ve iletişim kanalına göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Taşınma ve hizmet bilgileri: Taşınma tarihi, taşınacak eşya bilgisi, kat bilgisi, adres bilgileri, talep edilen hizmet türü
• İletişim kayıtları: Teklif formları, e-posta içerikleri, telefon görüşmelerine ilişkin operasyonel notlar, WhatsApp yazışmaları üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret zamanı, çerez kayıtları ve temel trafik verileri

Özel nitelikli kişisel veri paylaşmanız gereken bir süreç kural olarak bulunmamaktadır. Bu nedenle lütfen formlar üzerinden gereksiz hassas veri paylaşmayınız.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim ve teklif formları, telefon aramaları, e-posta iletişimi, WhatsApp yazışmaları, çerezler, sunucu kayıtları ve gerektiğinde yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

4. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Teklif taleplerini almak, değerlendirmek ve size geri dönüş sağlamak
• Nakliyat, depolama ve ilgili hizmet süreçlerini planlamak ve yürütmek
• Müşteri iletişimini, randevu ve operasyon süreçlerini yönetmek
• Talep, öneri ve şikayetleri değerlendirmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde yetkili kurumlara bilgi sunmak
• İş süreçlerinin geliştirilmesi, raporlama ve operasyonel planlama yapmak

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli durumlarda açık rızanızın alınması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Operasyon, lojistik, teknik destek ve bilişim altyapısı sağlayıcıları
• Talebinize konu hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortakları ve tedarikçiler
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan profesyonel hizmet sağlayıcılar
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz şekilde pazarlama amacıyla devredilmez.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını izlemek ve temel teknik işlevleri sürdürebilmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarınız üzerinden sınırlandırılabilir veya silinebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı bölümlerinin beklendiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.

8. Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir. PRONET Nakliyat, verilerin hukuka aykırı erişime, kayba, kötüye kullanıma, yetkisiz değişikliğe veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuysa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru ve İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınızı bilgi@pronetnakliyat.com.tr adresine iletebilir, ayrıca 444 51 13 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

11. Politika Değişiklikleri

PRONET Nakliyat, iş süreçleri, teknik altyapı veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapabilir. Güncel metin bu sayfa üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.